Condizioni di Vendita

CARTA DEI SERVIZI AZIENDA AGRICOLA MONASTERO DI SAN BIAGIO s.s.

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1. Premessa
Le seguenti Condizioni Generali di Vendita regolano l’offerta e la vendita di prodotti sul sito web www.birrasanbiagio.com (“Sito”) tra la Azienda Agricola Monastero di San Biagio s.s.  PIVA 02929390546 iscrizione Registro Imprese n. 02929390546 di Perugia (nel seguito: “Birra artigianale San Biagio”) – e il consumatore finale (nel seguito: “Cliente”).

2. Informazioni generali
Per effetto degli ordini formulati dal Cliente e regolarmente ricevuti ed accettati dall’”Azienda”, con questo contratto “Birra artigianale San Biagio” trasferisce o si impegna a trasferire la proprietà di detti beni al Cliente e quest’ultimo ne paga o si impegna a pagarne il prezzo.

L’acquisto dei beni può avvenire attraverso le seguenti modalità:
• sito Internet www.birraSanBiagio.com
• mail (ordini@birraSanBiagio.com)
• ordine telefonico
• compilazione di modulo d’ordine cartaceo
• televendita.

I prodotti da acquistare sono presentati sul sito Internet, via e-mail, su cataloghi cartacei o elettronici, via posta cartacea, via telefonica, via canale televisivo. “Birra artigianale San Biagio” serve il consumatore finale, che riceve i prodotti in vendita. I soggetti con Partita IVA che intendono avere fattura devono farne richiesta indicando tutti i dati al momento dell’ordine.

L’attività di commercio elettronico si rivolge esclusivamente a utenti finali maggiori di 18 (diciotto) anni. Per procedere dunque all’acquisto è necessario inserire la propria data di nascita.

I prodotti resteranno di proprietà di “Birra artigianale San Biagio” fino all’avvenuto pagamento da parte del cliente del prezzo di acquisto, delle eventuali spese di spedizione e di ogni altro eventuale costo aggiuntivo, come indicato nell’ordine di acquisto e secondo le modalità di cui al successivo punto.

3. Come ordinare – contratto di vendita
L’ordine può essere effettuato mediante i canali indicati nel precedente punto 2.  In particolare nel caso di utilizzo del canale rappresentato dal Sito Internet www.birrasanbiagio.com, il cliente seleziona dei prodotti (birre artigianali) o delle offerte che vengono automaticamente messi nel carrello. Per confermare i suoi acquisti il cliente accede alla sessione carrello cliccando il bottone “carrello” e compila il buono d’ordine che compare a video e il cui contenuto (prodotti o errori) può essere modificato dal cliente in ogni momento prima della conclusione dell’ordine. Insieme al contenuto del carrello il cliente visualizzerà il relativo importo da pagare che verrà automaticamente aggiornato se il cliente cambia i prodotti selezionati o le quantità.

Cliccando sul relativo tasto il cliente proseguirà e compilerà il modulo con le informazioni necessarie per la fatturazione (se richiesta), il pagamento e la consegna.
Prima della conferma finale verrà riproposto il carrello con il relativo importo da pagare.

Il contratto di vendita si intenderà perfezionato soltanto quando il cliente avrà accettato le condizioni di vendita previste dal contratto cliccando sul tasto “Confermo l’ordine” oppure “Procedi con l’acquisto”. Se il cliente non procede alla conferma di accettazione del contratto di vendita tramite selezione del tasto “Confermo l’ordine” oppure “Procedi con l’acquisto”, il contratto di vendita non si intenderà andato a buon fine . Nessun pagamento sarà dovuto e il cliente non riceverà i prodotti selezionati. “Birra artigianale San Biagio” comunque invierà al cliente una mail di riepilogo dell’ordine e del suo stato, ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs. 70/2003, contenente le seguenti informazioni: un riepilogo delle condizioni generali e particolari applicabili al contratto, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del bene o del servizio, l’indicazione dettagliata del prezzo e dei mezzi di pagamento, l’indicazione dettagliata del recesso, dei costi di consegna e dei tributi applicabili.

Qualora il prodotto presentato sul sito non sia più disponibile o in vendita successivamente all’invio dell’ordine di acquisto e al contestuale pagamento, “Birra artigianale San Biagio” comunicherà tempestivamente al cliente l’indisponibilità del prodotto e provvederà a contattare il cliente per concordare in alternativa: 1) la sostituzione con altro prodotto di pari valore, previo invio del modulo di “conferma sostituzione” debitamente sottoscritto; ovvero 2) il rimborso del prezzo pagato, a cui “Birra artigianale San Biagio” provvederà entro 5 (cinque) giorni.

Non è possibile sostituire il prodotto acquistato con altro senza costi aggiuntivi.

Si precisa che è indispensabile acquistare almeno 4 (quattro) bottiglie di birra da 0,33l, da 0,75l o da 1,5l, escluse le offerte speciali.
In caso di offerte promozionali il cliente può acquistare una o più singole offerte.
4. Descrizione dei prodotti, caratteristiche e prezzi
I prodotti sono presentati e descritti sul sito, nelle offerte specifiche online e nelle email di vendita che possono contenere specifici link.

I prezzi dei beni presentati, sono espressi in euro, sono comprensivi di Iva e di ogni altra eventuale imposta. L’eventuale durata delle promozioni e delle offerte è segnalata in corrispondenza del prodotto o dell’offerta cui è riferita, così come i prezzi applicati.
Le offerte esclusive o “flash sale” di birra artigianale pubblicate sul sito o inviate via email possono avere una durata limitata che viene sempre segnalata e sono valide fino ad eventuale esaurimento scorte. La data di scadenza delle offerte è indicata sul sito e comunicata al cliente se registrato.

Qualsiasi spesa accessoria, laddove prevista, è segnalata in corrispondenza del prodotto cui è applicata.
La sostituzione di un articolo esaurito all’interno di un’offerta promozionale verrà effettuata con un articolo alternativo dello stesso valore; nel caso di esaurimento di un’intera confezione ovvero della maggior parte dei prodotti ordinati, “Birra artigianale San Biagio” provvederà a contattare il cliente.

5. Spese di spedizione
È richiesto un contributo fisso di spedizione per ogni ordine consegnato sul territorio italiano o estero, allo stesso destinatario, indipendentemente dal numero di prodotti consegnati in un’unica soluzione, a meno che non sia espressamente specificato. Per ordini tramite sito Internet, l’importo è sempre indicato e visibile al momento del processo di acquisto. Le spese di spedizione in questo caso sono a carico dell’Azienda per ordini maggiori di 100,00 euro.

Le spese di spedizione e ogni altro eventuale costo aggiuntivo, comprensivi di IVA ed espressi in Euro (€), saranno espressamente e separatamente indicati nel modulo d’ordine prima che l’Utente proceda alla trasmissione del medesimo, nonché nella e-mail di accettazione dell’ordine da parte di “Birra artigianale San Biagio”. Il prezzo dei prodotti pubblicato sul Sito può essere modificato senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato all’Utente sarà quello indicato sulla scheda del prodotto al momento dell’invio dell’ordine da parte dell’Utente.

Per pacchi voluminosi o per particolare valore della merce trasportata potrebbe essere richiesto il pagamento di un contributo di imballo, il cui importo è variabile dal prodotto da consegnare e, in ogni caso, è chiaramente indicato nella documentazione – cartacea o elettronica – che permette di perfezionare l’ordine.

6. Modalità di pagamento
Sono accettati: (i) carta di credito CartaSì, MasterCard, Visa, (ii) PayPal. Sul sito www.birrasanbiagio.com si accede al pagamento con carte di credito tramite Paypal.

Si precisa che “Birra artigianale San Biagio” non imporrà ai Clienti, in relazione alle carte di pagamento suddette, spese per l’uso delle stesse, ovvero nei casi espressamente stabiliti, tariffe che superino quelle sostenute da “Birra artigianale San Biagio” stessa. L’istituto di emissione della carta di pagamento riaccredita al Cliente i pagamenti in caso di addebitamento eccedente rispetto al prezzo pattuito ovvero in caso di uso fraudolento della propria carta di pagamento da parte di “Birra artigianale San Biagio” o di un terzo. L’istituto di emissione della carta di pagamento ha diritto di addebitare a San Biagio le somme riaccreditate al cliente.

Qualora per qualunque causa o ragione il pagamento del cliente venisse rifiutato, San Biagio rifiuterà il relativo ordine di acquisto del cliente, dandone comunicazione a quest’ultimo a mezzo e-mail.

L’addebito della somma dovuta, come risultante dall’ordine di acquisto inviato dal cliente e accettato da “Birra artigianale San Biagio”, è effettuato al termine della procedura di acquisto solo a seguito della verifica dei dati della carta di credito utilizzata dal cliente per il pagamento da parte di PayPal; e del rilascio dell’autorizzazione all’addebito da parte della società emittente della carta di credito utilizzata dal cliente.

7. Termini di consegna e responsabilità
“Birra artigianale San Biagio” è un piccolo birrificio che produce birre artigianali italiane. Per questo il flusso di evasione degli ordini viene gestito con cura e richiede un tempo. “Birra artigianale San Biagio” si impegna a consegnare la merce ordinata entro 5 (cinque) giorni per gli ordini di importo fino a 150 Euro conclusi con pagamento elettronico (Carta di credito, Paypal). Ordini di importi superiori prevedono una fase di approvazione da parte dell’azienda e pertanto non possono garantire i tempi di consegna di 5 giorni.

Non sono inclusi nel calcolo delle 5 giornate i sabati e le domeniche e/o altri giorni festivi (a titolo di esempio un ordine effettuato il venerdì o il giorno precedente ad un giorno festivo sarà evaso nel primo giorno lavorativo utile).

La consegna s’intende eseguita quando la merce ordinata entra in possesso del cliente o della persona che questi ha delegato al ritiro. Nel caso detti termini non possano essere rispettati (es.: prodotti non presenti in magazzino), San Biagio s’impegna ad avvisare il cliente attraverso la modalità che consenta la maggiore tempestività per avvertirlo e segnalare quando le merci potranno essere consegnate. In tale caso, l’addebito del prezzo al Cliente avverrà soltanto all’atto dell’effettiva consegna dei prodotti ordinati.
8. Merce danneggiata al momento della consegna
Qualora fossero consegnati dal corriere pacchi danneggiati, rotti o macchiati dalla eventuale fuoriuscita di birra, il cliente è tenuto a respingere la spedizione, indicando espressamente sul modulo di consegna del corriere il relativo motivo. San Biagio si farà carico della restituzione della spedizione tramite il corriere.

Nel caso in cui spedizione fosse di più colli e non tutti fossero danneggiati, il cliente ha diritto di rifiutare la consegna e respingere la spedizione del solo pacco danneggiato, sottoscrivendo il modulo di consegna del corriere “Con Riserva” e indicandovi il numero dei colli danneggiati e resi. San Biagio si farà carico della restituzione della spedizione tramite il corriere, senza costi aggiuntivi a carico del cliente.

Il prodotto danneggiato sarà sostituito da “Birra artigianale San Biagio” senza nessun costo per il cliente, entro 15 (quindici) giorni dalla consegna. Qualora il prodotto da sostituire fosse esaurito, il cliente verrà contattato tempestivamente da “Birra artigianale San Biagio” per concordare in alternativa la sostituzione con altro prodotto di pari valore, previo invio del modulo di “conferma sostituzione” debitamente sottoscritto, il rimborso del prezzo pagato, a cui “Birra artigianale San Biagio” provvederà entro 5 (cinque) giorni

Le spese di spedizione per la restituzione a “Birra artigianale San Biagio” del pacco danneggiato, per la riconsegna al cliente dei prodotti in sostituzione ed eventuali costi per il rimborso del prezzo sono a carico di “Birra artigianale San Biagio”.

9. Resi e sostituzione merce difettosa
Nel caso in cui il cliente riscontrasse un difetto nel prodotto o nei prodotti consegnatagli, il cliente è tenuto a comunicarlo tempestivamente all’indirizzo email info@sanbiagio.com, segnalando il problema riscontrato e specificando nome e cognome, numero d’ordine, descrizione dettagliata del difetto riscontrato, allegando fotografie a corredo, nonché a mettere a disposizione di San Biagio il prodotto ritenuto difettoso.
San Biagio provvederà a verificare i difetti lamentati dal cliente che, se riscontrati, daranno diritto alla sostituzione del prodotto o dei prodotti, previa comunicazione all’indirizzo e-mail del cliente.

Solo dopo aver ricevuto l’autorizzazione scritta da parte di “Birra artigianale San Biagio” ed entro 3 (tre) giorni dal ricevimento di detta comunicazione, il cliente deve rispedire i prodotti a “Birra artigianale San Biagio”, confezionati possibilmente nell’imballo originale e utilizzando il corriere indicato da “Birra artigianale San Biagio” nella comunicazione di autorizzazione.

“Birra artigianale San Biagio” sostituisce il prodotto o i prodotti difettosi a proprie spese e sostiene i costi della restituzione. Nel caso in cui i prodotti inizialmente richiesti dal cliente fossero esauriti, “Birra artigianale San Biagio” provvede al rimborso della somma pagata dall’Utente, nel più breve termine possibile e comunque entro 3 (tre) giorni dal ricevimento della comunicazione di autorizzazione di San Biagio

Qualora l’Utente dovesse ricevere dal corriere una confezione danneggiata o macchiata dalla fuoriuscita di birra artigianale da eventuali bottiglie danneggiate, “Birra artigianale San Biagio” invita il cliente a respingere la spedizione. In tale caso, “Birra artigianale San Biagio” o si occupa della restituzione della spedizione. Tutte le spese di rientro del pacco danneggiato e le successive spese per l’eventuale nuovo invio del prodotto, nel minor tempo possibile, sono naturalmente a carico di San Biagio.
10. Forniture non richieste
Salvo consenso del Cliente, da esprimersi prima o al momento della conclusione del contratto, “Birra artigianale San Biagio” non eseguirà alcuna fornitura diversa da quella pattuita, anche se di valore e qualità equivalenti o superiori.
Qualora il Cliente riceva una fornitura non richiesta, ne dovrà dare notizia al Servizio Clienti San Biagio, tel 075 8039676 affinché San Biagio provveda al ritiro di detta fornitura e rimborsi il Cliente dell’eventuale somma già corrisposta.

11. Diritto di recesso confezione integra
Sebbene l’art. 52, d. lgs 21/2014 permetta al Cliente di esercitare il diritto di recesso (cioè il diritto di restituire la merce, per qualsivoglia motivazione e senza addurre giustificazioni e senza alcun onere a suo carico) dopo n. 14 (quattordici) giorni dalla consegna dei beni, “Birra artigianale San Biagio” concede al Cliente il più ampio termine di n. 30 (trenta) giorni dalla consegna dei beni. Pertanto, il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso entro n. 30 (trenta) giorni dall’entrata in possesso dei beni ordinati, semplicemente dandone notizia a “Birra artigianale San Biagio”. Il diritto di recesso può essere esercitato presentando una qualsiasi dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto, via e-mail ordini@birrasanbiagio.com; via posta ordinaria (Az. Agricola Monastero di San Biagio s.s. indirizzo Via C. Cecci 2/c 06081 Assisi (PG)).

 

Per l’esercizio del diritto di recesso il cliente può utilizzare il seguente schema che viene qui riprodotto come prevedono le norme vigenti.

Modulo di recesso tipo

-ai sensi dell’art. 49, comma 1, lettera h), d. lgs 21/2014
DESTINATARIO: Az. Agricola Monastero di San Biagio s.s. indirizzo Via C. Cecci 2/c 06081 Assisi (PG)
MAIL ordini@birrasanbiagio.com
Con la presente notifico il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni: ……………………..
Ordinati il ……………………… Numero d’ordine (eventuale) ……………………
Nome del/dei consumatore …………………… Indirizzo del/dei consumatore ……………….
Firma del/dei consumatore …………………….
Data e luogo …………………

A fronte del ricevimento della richiesta di recesso,”Birra artigianale San Biagio” provvederà a confermare la recessione al cliente che dovrà provvedere a inviare i prodotti a carico suo.
Per segnalare eventuali anomalie o disguidi o disservizi o ricevere assistenza su prodotti non conformi all’ordine, il Cliente può contattare il Servizio Clienti San Biagio ai recapiti di cui al punto n. 1 del presente paragrafo.
Nel caso di recesso, decadono gli obblighi da parte di San Biagio e del Cliente. In particolare, San Biagio rimborserà il Cliente delle spese dei prodotti ordinati, incluse le spese di consegna, entro n. 14 (quattordici) giorni dal momento in cui è stato informato dal Cliente di voler esercitare il diritto di recesso. San Biagio rimborserà il Cliente con lo stesso strumento utilizzato dal Cliente per pagare l’ordine, fatto salvo quanto altrimenti concordato tra le parti. Restano esclusi dal recesso i prodotti utilizzati dal Cliente che è tenuto a restituirli in confezioni integre e non alterate.  Come prevede la vigente normativa il Cliente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche del bene.

12. Esclusione di responsabilità in caso di forza maggiore
In nessun caso “Birra artigianale San Biagio” può essere ritenuta responsabile per l’inadempimento a uno qualunque degli obblighi ad essa derivanti dalle presenti Condizioni Generali di Vendita nell’ipotesi in cui l’inadempimento sia causato da caso fortuito e/o forza maggiore, ivi compresi, a titolo meramente esemplificativo, catastrofi naturali, atti terroristici, malfunzionamenti della rete e/o blackout.

13. Sospensione del servizio
“Birra artigianale San Biagio” si riserva il diritto di sospendere temporaneamente, senza alcuna preventiva comunicazione, l’operatività del Sito per il tempo strettamente necessario agli interventi tecnici necessari e/o opportuni per migliorare la qualità dei servizi offerti.
“Birra artigianale San Biagio” potrà, in ogni momento, interrompere l’accesso al servizio offerto sul Sito all’Utente, qualora ricorrano motivate ragioni (di sicurezza o violazioni di riservatezza o per indebito utilizzo del Sito), dandone in tal caso tempestiva comunicazione all’Utente.
14. Garanzia legale
Oggetti e accessori che possono accompagnare le offerte sono garantiti per n. 2 (due) anni per qualsiasi difetto di fabbricazione o funzionamento. Sono esclusi da garanzia i danni dovuti all’usura, a un uso improprio o a un’errata manutenzione.
La garanzia legale di conformità tutela il Cliente in caso acquisto di prodotti difettosi, che funzionano male o non rispondono all’uso dichiarato da “Birra artigianale San Biagio” o dal produttore del bene o al quale quel bene è generalmente destinato. Il Cliente può far valere i propri diritti in materia di garanzia legale di conformità rivolgendosi direttamente al produttore del bene, anche se diverso da San Biagio. In presenza di un vizio di conformità, il Cliente ha diritto, a sua scelta, alla riparazione o sostituzione del bene difettoso, senza addebito di spese, salvo che il rimedio richiesto sia impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro. Se sostituzione o riparazione non sono possibili, il Cliente ha comunque diritto alla riduzione del prezzo o ad avere indietro una somma, commisurata al valore del bene, a fronte della restituzione a San Biagio del prodotto difettoso. La garanzia legale dura n. 2 (due) anni dalla consegna del bene e deve essere fatta valere dal Cliente entro n. 2 (due) mesi dalla scoperta del difetto.

15. Foro Competente
Per qualsiasi controversia civile fra “Birra artigianale San Biagio” e il Cliente dipendente dall’interpretazione normativa e dalle condizioni qui presentate, la competenza territoriale inderogabile è del Giudice del luogo di residenza o di domicilio del Cliente, se ubicati nel territorio dello Stato.

16. Norme di chiusura
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice del consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 concernente il commercio elettronico, laddove applicabile.
Le Condizioni Generali di Vendita possono essere periodicamente modificate in base allo sviluppo del mercato, nonché in ottemperanza agli eventuali aggiornamenti e modifiche legislativi. Ogni aggiornamento e modifica verrà regolarmente pubblicata sul Sito e “Birra artigianale San Biagio” invita il cliente a verificare periodicamente tali aggiornamenti e modifiche.

Birra artigianale per corpo e spirito

Telefono: +39 075 8039676
Fax: +39 075 8039676
Loc. Lanciano, 42
Nocera Umbra (PG) - Italia

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